Technicien Terrain SAV H/F
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Innovation in motion
Les missions du poste
En tant que Technicien Terrain SAV chez MGI Digital Technology, votre rôle clé consiste à contribuer à la qualité du service après-vente à l’échelle mondiale, en garantissant le bon fonctionnement des équipements et en fournissant un support technique pour satisfaire les clients internes et externes. Vous serez amené(e) à intervenir sur site, en France et à l’étranger.
Vos missions:
- Assurer l’installation des équipements chez les clients conformément aux spécifications techniques
- Configurer les systèmes pour répondre aux besoins spécifiques des clients
- Réaliser des visites de maintenances préventives régulières et diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière efficace
- Assurer le suivi des contrats de maintenance
- Fournir un support technique pour résoudre des problèmes complexes à distance ou sur site
- Assurer la liaison avec l’équipe technique interne et les équipes locales à l’export pour des solutions approfondies
- Former les utilisateurs finaux sur l’utilisation optimale des équipements
- Participer aux projets, de la planification à la mise en service
- Contribuer à la rédaction des documents techniques détaillés en anglais, tels que des manuels d’utilisation et des guides de dépannage
- Participer à l’élaboration de supports de formation technique
- Rédiger des rapports d’intervention détaillés après chaque mission
- Contribuer à l’amélioration des produits en remontant les informations pertinentes
- Mettre en oeuvre des phases de test approfondies sur les équipements
- Valider la conformité des systèmes avant la mise en production
Le profil recherché
Nous recherchons un personne souhaitant voyager en France mais aussi à l’International, volontaire pour relever les défis tout en conservant un esprit d’équipe
Nos besoins:
- Connaître et maîtriser les technologies numériques, la mécanique, l’électronique, l’automatisme, l’informatique, l’hydraulique
- Maîtriser la rédaction de documents
- Échanger avec efficacité avec ses interlocuteurs internes et externes
Expérience dans les imprimantes et photocopieurs ou Expérience chez les imprimeurs ou les industries graphiques.
Anglais technique
Infos complémentaires
– Tickets restaurants 60% pris en charge par l’entreprise,
– Mutuelle prise en charge à 60% par l’entreprise + surcomplémentaire au choix,
– Remboursement 50% des transports mensuels/annuels,
– Environnement de travail dynamique et innovant,
– Possibilités de formation continue et de développement professionnel.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure MGI Digital Technology !
To apply for this job email your details to c.laffaille-cascao@mgi-fr.com